Baywin Hâlâ Somut Bir Çözüm Sunulmadı

8 Mart saat 06.14’te Baywin hesabına yanlışlıkla başka bir isimden 3.000 TL yatırım yaptım. Bu tutar hesaba geçmediği gibi tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ekibine defalarca yazdım, onlar finans ekibine yönlendirdi, finans ekibi tekrar canlı desteğe yönlendirdi ve bu şekilde sürekli birbirlerine paslayarak hiçbir somut çözüm sunmadılar. Süreç boyunca benden dekont ve ilgili belgeleri talep ettiler, tümünü eksiksiz olarak iletmeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve parama ulaşamıyorum. Bu süreç hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de kendimi mağdur ve çaresiz hissetmeme neden oldu.

Yanlış isimden yapılan bu ödemenin tüm kayıtlarım üzerinden detaylıca incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya tutarın Baywin hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını, ayrıca bu süreçte yaşatılan mağduriyet ve iletişim aksaklıklarıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.