Yatırdığım 6.000 TL Ne Baywin Ne De Banka Hesabımda Görünüyor, Mağdurum!

Baywin sitesinde 00.05 sularında Akbank üzerinden 6.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem yaklaşık 1 saat sonra sistem tarafından reddedildi ancak bu süre zarfında 6.000 TL banka hesabımdan çıktı, ne Baywin hesabıma yansıdı ne de Akbank hesabıma geri döndü. Şu an itibarıyla para hem sitede hem de bankada görünmüyor.

Site ilk açıldığından beri düzenli olarak para yatıran, aktif kullanan bir müşteriyim. Sv3 olmama yalnızca 3.000 TL’lik yatırım kalmıştı, bu işlem de o süreçte yaptığım yatırımlardan biriydi. Yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Baywin sitesinin canlı destek kısmından finans ekibiyle 10 kereden fazla görüştüm, her seferinde Akbank işlem dekontunu tekrar tekrar ilettim. Buna rağmen finans ekibi sürekli aynı cevapları veriyor, herhangi bir somut çözüm sunmuyor ve sohbeti yüzüme kapatıyor. Bu yaklaşım hem güven kırıcı hem de sorunumu çözmekten çok uzak.

Akbank üzerinden yapılan ve dekontu da mevcut olan bu 6.000 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, tutarın ya Baywin hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da derhal Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.