11.29.2025 tarihinde saat 17:45 civarında Baywin oyun sitesine havale/EFT ile 1900 TL para yatırdım. İşlem sırasında yanlış bir işlem yaptığımı söyleyip bir süre beklememi istediler, ben de buna rağmen sabırla bekledim fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen param hâlâ oyun hesabıma geçmedi.
Canlı destek hattına defalarca yazdım, en az 100 kere durumu anlattım, mail de attım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Canlı destek tekrar tekrar yatırım yaptığımı gösteren dekontu göndermemi istedi, her seferinde dekontu ilettim, söyledikleri her şeyi yaptım ama sistemde “yatırım bulunmamaktadır” denilerek işlemim yok sayılıyor.
Dekontum, işlem saatim ve tutarım belliyken bu kadar oyalayıcı ve sorunlu bir süreç yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yetkililer isterlerse her türlü paramı oyun hesabıma geçirebilir veya paramı bana iade edebilirler, bunun teknik olarak mümkün olduğunu biliyorum. Buna rağmen 4 gündür hâlâ bir çözüm üretilememiş olmasına ve sorunumun bu kadar uzamasına gerçekten şaşırmış durumdayım. 1900 TL tutarındaki havale/EFT yatırımımın acilen ya oyun hesabıma aktarılmasını ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.