Bayram Nakliyat (Aydın) Onayım Olmadan İşin Başka Firmaya Devredilmesi Ve Saygısızlık

Aydın’dan İstanbul’a şehirler arası evden eve taşınma için Aydın bayram nakliyat ile 37.000 TL bedelle anlaştım. Bana eksperlerinin eve gelip eşyaları kontrol edeceği söylendi ancak eve gelen ekip tamamen farklı bir firmaya, aydınlılar nakliyat’a ait çıktı. Bu değişiklik tarafıma önceden bildirilmedi, onayım kesinlikle alınmadı.

Taşınma sırasında çalışanlar eşyalarımızı araca düzgün yerleştiremediler, bazı eşyalarımızı sığdıramadılar. Yatağımızı da onayımız olmadan kamyonun arkasına bağladılar. Buna itiraz edince içlerinden biri “37.000 verdiniz, beni mi satın aldınız” şeklinde saygısız bir ifade kullanarak tartışma çıkardı, üzerimize yürüyüp tehdit edecek boyuta varan bir tavır sergiledi.

Taşınma sonrası eşyalarımız İstanbul’a eksik, ezilmiş ve çizilmiş şekilde ulaştı. Ayrıca gardırobumuzu İstanbul’da kuracaklarını söylemelerine rağmen apar topar evi terk edip hiçbir kurulum yapmadan gittiler. Ödeme dekontu ve firma ile yaptığımız mesajlaşma kayıtları elimde mevcut olmasına rağmen, hem Aydın bayram nakliyat’a hem de yönlendirildiğimiz aydınlılar nakliyat’a ulaşmak istediğimizde hiçbir şekilde telefonlarımıza cevap verilmedi, kimse sorumluluk almadı.

Onayım olmadan işin başka firmaya devredilmesi, taşınma esnasındaki saygısız ve tehditkar davranışlar, eşyalarımın zarar görmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eşyalarımda oluşan zararların karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak sorumlular hakkında savcılığa suç duyurusunda bulundum ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım.