Montaj Hatası Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Bursa Baypa Mobilya’dan aldığımız yatak odası takımının montajı için gelen ekip, montajı tamamladıktan sonra gerekli son kontrolleri yapmadan aceleyle evden çıktı. Dolap kapaklarından biri dolaba göre daha küçük kaldığı için kenarları açık duruyor ve kapaklardan birinde de açıp kapatma sırasında rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Bu nedenle dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Ayrıca montaj ekibi son derece özensiz ve pis çalıştı. Yatak başlığımda ve odamın duvarlarında el izleri kaldı ve bunları kendi imkanlarımla temizlememe rağmen çıkaramıyorum. Teslimatı yaptıktan sonra kolileri bile toplamadan evden ayrıldılar. Dolap içlerinde vida yerlerine kapatıcı takmamışlar, dolap kapaklarım cam olduğu için bu görüntü çok sırıtıyor ve hiçbir şekilde göze hitap etmiyor. Genel olarak verilen hizmetten hiç memnun kalmadım.

Yaklaşık 2 hafta önce firmaya durumu iletip montaj hatalarını ve ürünü bu halde kullanamadığımızı özellikle belirttim ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Baypa Mobilya’dan, yatak odası takımının bulunduğu adrese gelinerek ürünün yerinde kontrol edilmesini, montajın baştan ve düzgün bir şekilde yeniden yapılmasını, ölçüsü küçük olan dolap kapağının yenisiyle değiştirilmesini ve montaj sonrası bırakılan tüm izlerin ve eksiklerin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla gecikmeden çözülmesini rica ediyorum.