Montajda Vacuum Eksikliği Ve Servis İhmali

İki tane Baymak klima aldım ve servis kaydı açtım. Servis kaydı açtıktan sonra Baymak yetkili servis iletişime geçti. Montaj için bana bir gün verdiler. Verilen günde montaja geldiler, iki saat gecikmeli geldiler. Arkadaşları geldi, montajın takılacağı yeri ve yapılacak işlemleri incelediler, ardından işe başladılar. İç üniteleri taktıktan sonra dış ünitelerle devam ettiler. Bağlantıları da yaptıktan sonra ben aşağıdaydım; eve çıktığımda bir baktım, klimayı çalıştırmışlar. "Klimayı çalıştırdınız," dedim. "Evet," dediler. "Bakım işlemini neden yapmadınız?" dedim. "Vakum işlemi gerekmez," dediler, yani çalışır bir sorun olursa beni ararsınız diye. Ben de "Hayır, vakum işlemini yapmadınız; okuma yapılması gerekir" dedim. Sonuçta bunlar, "Vakum makinemiz bozuk olduğu için yapamadık" dediler. Bir baktım, arabada bir vakum makinesi çıkardılar. Ondan sonra firma taktı; sözde gaz topladık, vakumla. İki dakikada iki klimanın bakımını sözde yaptılar, bozuk makineyle. Sonra gittiler. Tabii ki ben de şikayet ettim Baymak merkezine. Montaja gelen arkadaşlar beni aradılar ve "Sen neden ortalığı bulandırıyorsun?" dediler. Zaten "Klimada bir sorun çıkarsa bizi ara, klimada sorun çıkmayacak" demiştik. O kadar acemice şeyler söylediler ki sanki klimanın sorun çıkacağı için şikayet ettim ya da "Abi, siz işlemleri yanlış yaptınız" dedim. Sonuçta mühendisler, bu makineyi yapan insanlar, vakum yapılmadan montaj yapılmayacağını söylemişler. Kısa vadede bir sorun çıkmayabilir ama uzun vadede bu sorun teşkil edecek bir şey; vakum yapılması şarttır. Sonra Y**** Teknik Marmaris sahibi beni aradı. Tabii ki kendi elemanlarını savunmadı, savunacak gibi değildi; "Bizim vakum makinemiz bozuk" dedi, ben ses kaydını alıyorum dedikten sonra her şeyi değiştirdi. Arkadaşlar vakum yapmış ama ne yaptıklarını bilmem; böyle olmuş. O da kendi elemanlarını savundu. "Tamam, biz geliriz, yeniden gazı boşaltırız, ardından vakum yaparız, gideriz" demeye başladı ama ben aynı servisin gelmesini istemiyorum dedim. Baymak merkezine başvurdum; Baymak merkezi inatla aynı servisin gelmesini reddediyor, "Hayır, servis değişikliği istiyorum" dememe rağmen yine aynı servisi gönderiyor. Bu insanlarla tartıştım ve yüz yüze olmak istemiyorum. Sonuçta güven diye bir şey var; bu insanlara güvenim kalmadı. İşini düzgün yapmayan birinin bir daha düzgün yapacağını düşünmüyorum. Baymaktan istediğim aslında klimanın değiştirilmesi; iki klimamı değiştirmek istiyorum, ama bu mümkün değilse bile yeni bir servis öğrenmelerini istiyorum, mevcut servisin gelmesini istemiyorum.