to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Gaz Kaçması Ve Kafede Üç Günlük Gelir Kaybı
Baymak marka klimam için 22 Aralık’ta Global Isınma ve İklimlendirme bayisi tarafından montaj yapıldı. Montaj sırasında ek boru bağlantısı yapıldı; ancak bu bağlantı düzgün yapılmadığı için yaklaşık iki hafta içinde klimanın tüm gazı boşaldı. 10 Ocak’ta klimanın ısıtmadığını fark ettik ve sorunun montaj kaynaklı olduğunu anladık.
İşletmem bir kafe ve bu klima, mekanın ısınması için tek ısı kaynağı olarak kullanılıyordu. Gazın tamamen boşalması nedeniyle klima şu an tamamen kullanılamaz durumda; içerisi ısınmadığı için üç gündür ciddi müşteri kaybı ve gelir kaybı yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine servis talep ettim. Gelen Baymak servisi yaptığı kontrolde hatanın montajdan kaynaklandığını, montajı yapan bayinin gelip düzeltmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine tekrar Baymak’ı aradım; ancak üç gündür herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Montajdan kaynaklı bu hata nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için klimanın montajının düzgün şekilde yeniden yapılmasını, gerekli tüm işlemlerin ve gaz dolumunun tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Genel merkezden aranmış olmama rağmen, cumartesi günü yetkili servisin yönlendirilmemesi sebebiyle işletmem hafta sonu hizmet verememiştir. Bu mağduriyet, montaj hatası ve gaz kaçağından kaynaklanan arızanın doğrudan sonucudur. Pazartesi günü ilk iş olarak servis yönlendirilmesini ve yapılan hatanın telafi edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde yaşanan mağduriyetle ilgili yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
