to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızası Ve Servis Mağduriyeti
19.08.2023 tarihinde Baymak Duotec Compact kombi satın aldım. 30.12.2023 tarihinde sıfır cihaz E05R hatası verdi. Cihazın birebir değişimini talep ettim fakat değişim yerine tamir edilmesi dayatıldı. Yetkili servis bazı parçaları değiştirdi. Aynı arıza bir daha verirse birebir değişimi teklif edildi. 25.11.2024 tarihinde aynı E05R arızasını verdi. 27.11.2024 tarihinde servis talep ettim, 28.11.2024 tarihinde servis geldi. Arıza tespiti yapamadı. 29.11.2024 tarihinde tekrar geldiler, anakartı değiştirelim belki arıza bu dediler. Değişti, gittiler. Çalışmazsa X parça var, onu değiştiririz dediler. Deneme yanılma yöntemi ile çalışıyorlar. 30.11.2024 kombi yine çalışmıyor. 5 gündür mağdurum. Bu soğuk kış günlerinde daha ne kadar mağdur olmamı bekliyorsunuz? Bahsi geçen kombinin arızasının sebeplerini bulmak sizin kurumsal yapınızın mesuliyetindedir. Fakat ben size yine de arızanın olası sebeplerini söyleyeyim: 1. Cihazınız kronik arızalı. 2. Montaj yapan mühendislik firmasının hatalı montajı. 3. Tamire gelen yetkili servisin donanımlı olmaması, arızayı tespit edememesi. Hülasa, hiç kabahati olmayan kullanıcı olarak ben mağdurum.
Gelişme
19.08.2023 tarihinde Baymak duotec Compact kombi satın aldım... 30.12.2023 tarihinde sıfır cihaz E05R hatası verdi cihazın birebir değişimini talep ettim. Fakat değişim yerine tamir edilmesi dayatılı... Yetkili servis bazı parçaları değiştirdi. Aynı arıza bir daha verirse birebir değişimi teklif edildi... 25/11/2024 tarihinde aynı EO5R arızasını verdi. 27/11/2024 tarihinde servis talep ettim, 28/11/2024 tarihinde servis geldi arıza tespiti yapamadı 29/11/2024 tarihinde tekrar Geldiler anakartı değiştirelim belki arıza bu dediler değişti gittiler çalışmazsa X Parça var onu değiştiririz dedi. Deneme yanılma yöntemi ile çalışıyorlar. 30/11/2024 kombi yine çalışmıyor. 5 gündür mağdurum. Bu soğuk kış günlerinde daha ne kadar mağdur olamamı bekliyorsunuz. Bahsi geçen kombinin arızasının sebeplerini bulmak sizin kurumsal yapınızın mesuliyetindedir. Fakat ben size yinede arızanın olası sebeplerini söyleyeyim. 1. Cihazınız kronik arızalı. 2. Montaj yapan mühendislik firmasının hatalı montajı 3. Tamire gelen yetkili servisin donanımlı olmaması arızayı tespit edememesi... Hülasa hiç kabahati olmayan kullanıcı olarak ben mağdurum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
En baştan değişim talep etseydiniz keşke. Aynı hatayı ben yaptım ve garanti boyunca, nasılsa ücret ödemiyorsunuz, ısrarcı olmuyorsunuz ama daha garantide sık sık sorun yarayan Baymak kombiler garanti bitiminde perte çıkıyor. Ya kombi parası verip yaptıracak ya da en doğrusu 3 kuruş fazla verip güvenilir bir marka alacaksınız