to read complaints and reviews, or file yours.Isı Pompası Parça Gecikmesi Ve Servisin İhmali
Baymak marka ıotherm Monoblock 80 M/P (Ürün Kodu: 100023199, Seri No: 100023199012510175) ısı pompası yeni takılmasına rağmen arızalı bir parçası olduğu için Ocak 2026 başında yetkili servis tarafından sökülerek fabrikaya gönderildi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri kodum S00004265359’dur. Urla / İzmir’de bulunan adresimde bu işlem yapıldı. Defalarca servisle iletişime geçmeme rağmen, bana “bizim elimizden bir şey gelmiyor, biz de aradık ama sonuç alamadık, siz kendiniz arayın” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Yeni parçanın bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve ısı pompasının eksiksiz şekilde çalışır duruma getirilmesini, yaşadığım gecikmenin dikkate alınarak sürecin acil olarak hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
En kısa süreden kastınız nedir acaba? Cevabın üzerinden bir hafta geçti ve ben hiçbir geri dönüş almadım!
Hala ne arayan ve ne soran! Baymak gibi bir firma nasıl bu kadar duyarsız olabilir, inanması gerçekten güç!
Bugün 10 Mart ve hala ne arayan var ne soran!
Bugün 16 Mart ve Baymak'tan hala kimse aramadı!
Bugün 27 Mart ve hala Baymak firmasından arayan soran yok!
Bugün 6 Nisan ve Firmadan hala arayan olmadı!
