Garanti Altındaki Yeni Kombide Sıcaklık Dalgalanması Ve Cevapsız Servis

İyi günler, Baymak ile yaşadığım servis sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Yaklaşık 6 ay önce sıfır bir kombi taktırdım. Kombi yeni olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır devam eden bir problem yaşıyorum ve bir türlü çözüme kavuşmadı.

Kombideki sorun şu şekilde: Duşa girildiğinde suyun ısısı sürekli değişiyor. Su soğukken birden sıcak oluyor, sıcakken tekrar soğuyor, kısacası suyun ısısında sürekli bir dalgalanma var. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen bozuyor hem de özellikle çocuklar olduğu için ciddi bir risk oluşturuyor.

Bu problemle ilgili defalarca Baymak müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri her seferinde beni servise yönlendirdi. Aynı servis ekibi 2 defa eve geldi, kombinin bir parçası değiştirildi ancak yaşadığım sorun hiç düzelmedi, hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Üstelik şu anda arıza devam etmesine rağmen telefonlarım da açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor.

Kış yaklaşıyor, evde çocuklar var ve suyun ısısının bu şekilde dengesiz olması benim için çok büyük bir sorun. Sıfır ve garantili bir kombide böyle bir problem yaşamam ve aylarca çözülmemesi kabul edilebilir değil. Baymak’tan, garantisi devam eden bu yeni kombim için kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.