Ana Sayfa
Baymak
Kombi
DUOTEC COMPACT 30
Ek Garanti Kapsamındaki Kombimizin Onarımı Reddedildi Ve Polis Getirildi

ID:35213691

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Kapsamındaki Kombimizin Onarımı Reddedildi Ve Polis Getirildi

Oktay

Baymak

17 Şubat 15:39

585

Baymak marka kombimiz için 1 yıl önce ek +3 yıl garanti satın aldık. 17.02.2026 tarihinde kombi f35 hatası verdiği için yetkili servis çağırdık. Servis, cihazın dış etkenlerden kaynaklı bozulduğunu söyleyerek garanti kapsamı dışında olduğunu, onarım için 21.000 TL ücret ödememiz gerektiğini iletti. Bu ücreti kabul etmeyince bu kez 900 TL servis ücreti talep ettiler ve onu da kabul etmeyince evimizin kapısına polis getirdiler. Ek garanti satın almış olmamıza rağmen kendimizi sanki hiçbir güvencemiz yokmuş ve baskı altındaymış gibi hissettik.

Olay Kocaeli Kartepe’de bulunan ikametimizde yaşandı. Baymak müşteri hizmetleriyle de görüştük, konuyu genel müdürlüğe ileteceklerini söylemekle yetindiler, ancak şu ana kadar sorunumuz çözülmedi.

Biz bu kombiye +3 yıl ek garanti ücreti ödedik ve bu nedenle cihazımızın garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarılmasını istiyoruz. Hem alınan ek garantinin gereğinin yapılmasını hem de yaşadığımız bu olumsuz ve rahatsız edici süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ek-garanti-kapsamindaki-kombimizin-onarimi-reddedildi-ve-polis-getirildi-1.jpg

Baymak

17 Şubat 15:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Oktay

24 Şubat 16:39

Merak ediyorum ne zaman dönüş yapmayı planlıyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Kombi Servisinin Garantisi Olduğu Halde Hatamız Da Ücret Talep

Ebru

Baymak

04 Aralık 2023 18:27

1.644

1 yıldır kullanmakta olduğum Baymak marka kombi bu yıl açtığımızda peteklerimiz hiçbir şekilde ısınmadı ve kombi hata verdi. Bu nedenle servisi aradık ve servis geldi. Baca temassızlığı olduğunu söylediler ve 350 lira ücret talep ettiler. Eşim evdeydi, ben ise evde değildim. Eve geldiğimde durumu öğ...

Ek Garanti Ve Bakım Sözleşmesinde Taahhüt Edilen Bakım Hizmeti Verilmedi

Yusuf

Baymak

23 Ocak 14:44

537

Baymak markalı kombim için 2023 yılında ek garanti ve ek bakım sözleşmesi yaptım. Sözleşme yapılırken 9 sene boyunca her sezon başında düzenli bakım yapılacağı, her sene mutlaka bakım hizmeti alacağım açıkça ifade edildi. Bu kapsamda o dönem için 14.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye ra...

Vehbi sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirilmeden Kombi Garanti Onayı, 900 TL Servis Ücreti İptali Talebi

Vehbi

Baymak

04 Şubat 13:49

1.108

Aralık ayında kirada verdiğim evim için Baymak marka bir kombi satın aldım. Kombinin garanti onayı için gelen yetkili servis, garanti işlemini yapmış ancak bu konuda ev sahibi olarak beni hiçbir şekilde bilgilendirmedi. Ben de garantinin onaylanması gerektiğini düşünerek tekrar garanti onayı için se...

Baymak Çağrı Merkezi Yanıltması Ve İklim Teknik’ten Fahiş Fiyatlandırma

Nihan

Baymak

20 Ocak 12:41

579

Baymak çağrı merkezini aradığımda yaşadığım bölgede yetkili servisin İklim Teknik olduğunu söyleyerek yönlendirme yapıldı. 15.01.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de tüm günümü evde bekleyerek geçirdim, çünkü servisin saat kaçta geleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Gelen usta kombime baktı, ancak...

1 Destek

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Kombim Değişim Talebi

Muammer

Baymak

15 Nisan 2024 22:27

2.582

Baymak markasına ait cihazım için yetkili servisi çağırdım. Gerekli kontrolleri yapmadıkları için kombim tekrar arıza verdi ve bir ücret talep ettiler. Bu ücreti ödedim. Servis, bakımın 6 ayda bir yapılması gerektiğini söyledi. Oysa genellikle kombiler için yıllık bakım önerilir ancak servis 6 ayda ...