to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Yetkili Servisinden Hatalı Parça Değişimi Ve Haksız Ücret Talebi
09.08.2025 tarihinde Baymak yetkili servisi, kombimizdeki arızayı gidermek için geldi. Ancak su pompası çalıştığı halde değiştirilmesi gerektiğini söylediler ve fiyatı net olarak belirtmediler. Pompayı taktıktan sonra fiyatın fabrikadan geleceğini söylediler ve çok yüksek bir fiyat talep ettiler. Ödemeye mecbur bırakıldık. Ayrıca parça değişimi yapılınca servis ücreti alınmaması gerekirken, bizden servis ücreti de aldılar ve gittiler. Arkalarından kombi su akıtmaya başladı. Gelen kişiyi aradık, tekrar servis kaydı açılması gerektiğini söylediler ve işi yokuşa sürdüler. Tekrar malzeme ve servis ücreti almak için böyle yaptıklarını düşünüyorum. Takılan ürün denenmeden, kombi tam olarak sağlam teslim edilmeden parayı alıp gittiler. Sonrasında başka bir kombici bulduk ve pompanın arızalı olmadığını, yetkili servis tarafından takılan pompanın da orijinal olmadığını söyledi. Eski pompamızı taktı ve kombimiz şu anda çalışıyor, su akıtmıyor. Yetkili servisin getirdiği pompanın kutusu ve ürüne ait resimler ile verilen fatura elimizde mevcut. Şikayetçiyiz, ürün iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Bu konuyla ilgili tüm yasal haklarımızı kullanacağız.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymak firması Kurumsal diye güvenip ürün alıyorsun, yetkili servisleri gayet lakayıt işinin arkasında durmayan, çalışan ürünü arızalı deyip sırf para almak için parça değişimi yapan ve su akıtmayan kombi akıtmaya başladı, servisi aradığımızda yeni kayıt açılmalı deyip kestirip attılar başlarından, bu ne demek servis ücreti+ tekrar farklı bir parça değişimi tekrar para odettirmek, kombimizde halbu ki bir sorun yokmuş, 10, 750, 00 TL alıp işçiliğinin arkasında durmayan bir servise denk geldik, Servistende şikayetçiyim Baymaktanda, paramızın geri ödenmesini bekliyoruz, mağdur edildik. Arızalı olmayan kombimizi arızalı diye kayıt açmışlar, müşteri hizmetleri aradı hiçbir çözüm üretmeden Annemin suratına telefon kapatmış, Bu mudur müşteri memnuniyeti anlayışınız, Asla bu markayı kimseye tavsiye etmeyeceğim, yasal ne hakkımız varsa kullanacağız, kandırıldık
