Baymak Ümraniye Mevsim Teknik Servis

H****b***** aracılığı ile Baymak markasına ait bir klima aldım. Klima çok hızlı bir şekilde elime ulaştı aynı gün kurulum için kayıt oluşturdum. Ümraniye çakmak bölgesine bakan Mevsim Teknik Servis 'e ait irtibat bilgileri telefon numarama mesaj olarak geldi. Ertesi güne kadar bekledim biri arayıp da kayıt oluşturur diye arayan soran yok. Kendim aradım kayıt oluşturdum ve Cuma günü akşam 18:00 için uygunluk verdiler tamam dedim. Cuma günü 17:30 'a kadar kimse aramadığı için tekrar Ümraniye Baymak Servis Mevsim Teknik'i aradım. Dönüş yapmadınız geliyorsunuz değil mi dedim hava kötü olduğu için gelemiyoruz dediler peki hava sabahtan beri bu şekilde niye beni arayıp bilgi vermiyorsunuz dedim haklısınız dediler neyse Cumartesi günü 18:00'a tekrar kayıt oluşturduk ve özellikle yine kurulum için sorun olur ise bizzat atayıp haber vereceğiz dediler.

Cumartesi günü 17:30' a kadar yine bekledim arayan soran yok hava yine sabahtan akşama kadar kötüydü. 17:30 'da tekrar aradım gelemiyoruz, hava muhalefeti. Dün sizi aradım durumumu belirttim yine aynısını yapıyorsunuz bana niye haber vermiyorsunuz? Diyorum haklısınız. Ben haklı olmak istemiyorum. Markanın bana sağlamayı taahhüt ettiği hizmeti almak istiyorum sadece. Neyse Pazartesi günü 18:00 'e yine randevu oluşturduk. Pazartesi günü 17:30 a kadar yine arayan yok tekrar aradım sorun var mı yine aramadınız diyorum biraz önce arkadaşımız ile görüştük size doğru yolda arayacak dendi. 1 saat geçti Mevsim Teknik servisi yine aradım ve beni arayan kimse olmadığını söyledim. Hemen arayıp sizi aramalarını söylüyorum dediler yarım saate sonra bir numaradan; Klima montajınız varmış diye arandım evet bekliyorum dedim. Biz kaza yaptık gelemiyoruz! Gelmeyin, istemiyorum dedim.

Baymak müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum genel merkez bana dönüş yapacakmış. Ürünü aldım, kocaman kutusuyla evimi işgal etmeye devam ediyor. Satış öncesi Baymak firmasının taahhüt ettiği montaj hizmetini hala alabilmiş değilim. 10-15 bin tl para verip Baymak firmasına güvenip klima alıyoruz üç kuruşluk montajı yaptırmak için beş kuruşluk telefon görüşmesi yapıyorum. Baymak firmasından ve Ümraniye çakmak Bölgesi için yetkilendirdiği Mevsim teknik servisinden şikayetçiyim.

Ayrıca sorunumun çözümü ivedi şekilde farklı bir servis yönlendirimi yapılıp montajımın sağlanmasıdır. Aksi durumda ürünü iade ederek satış sonrası hizmet alabileceğim bir firmadan klima sipariş edeceğim.