Baymak Termosifon Montajı Ve Su Kaçağı

Trendyol'dan Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon aldım. 12.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis montajı için talepte bulundum. Bulunduğum ildeki servis numarası SMS ile tarafıma bildirildi. Servisi arayarak montaj için randevu aldım. Servis aynı gün montaja gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak montaj sırasında 'aşkı aparatı' takmam gerektiğini söylediler ve takılan aşkı aparatı, sadece 20-25 cm uzunluğunda iki ucu somunlu bir vidaydı ve bunun için 200 TL ücret talep edildi. Vida, mutfaktan termosifonun arkasına monte edildi ve vidanın diğer ucu ise salonun ortasından çıktı. Montaj esnasında evde olmadığım için eve geldiğimde durumu fark ettim. Servisi arayarak durumu bildirdim ve 'Böyle montaj mı olur? En azından dibinden kesseydiniz.' dedim. Onlar ise 'Elimizde kesecek alet yoktu.' yanıtını verdiler. Ayrıca musluktan su kaçırdığına dair şikayette bulundum, ancak 'Bu bizden kaynaklanmıyor.' dediler. Bu yaşadığım servis anlayışını anlamakta güçlük çekiyorum. Salondan çıkan vidayı artık ya resim asacağım yere ya da mont asacağım yere dönüştürmeyi düşünüyorum.