Baymak Kombi Eşanjör Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

İki yıl önce işletmemize Baymak kombi aldık. Daha garanti süresi dolmadan 'Ana Eşanjör' arızası verdi. Garanti kapsamında onarılmasını talep etmemize rağmen, ilk yıl bakımı yaptırılmadığı gerekçesiyle reddedildi ve 20.000 TL bedelle eşanjör değiştirildi. Ancak aradan sadece iki ay geçmeden kombi tekrar arızalandı. Servis kontrol ettiğinde, eşanjörün eskisinden bile daha kötü durumda olduğunu tespit etti.

Kışın ortasında ofislerimiz buz gibi, elektrikli ısıtıcılarla idare etmeye çalışıyoruz. Baymak genel servisle görüştüğümüzde, ürünlerinin arkasında durmadıklarını ve 'istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' tavrında olduklarını gördük. Bugün hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk hem de bu durumu burada paylaşmak istedim. Keşke kombiyi almadan önce buradaki şikayetleri dikkate alsaydık.