Baymak Klima Montajında Asansör Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Baymak marka ve servisine olan güvenimden dolayı online siteden klima aldım. Apartmanda yönetim sorunundan dolayı asansörler çalışmadığı için ve kullanıma ne zaman açılacağını da bilmediğimizi belirtmemize rağmen, servis çalışanları kendi ekipman çantalarıyla 12. kata klimayı takmaya gelemeyeceklerini söyleyip montaj yapmayı reddediyorlar. (Klima ünite ve motoru hazır olarak evin içinde beklemektedir.) Çalışanlara, eşyalarınızı biz çıkaralım, siz takmaya gelin dememize rağmen kabul etmemekte ve Adana sıcağında klima elimizde mevcutken mağdur ediliyoruz. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde talep oluşturup geri dönüş beklememi söylediler. Geri dönüş yapılmadığı için tekrar sorgulattığımda, servisin kabul etmediğini ve farklı bölgedeki ekiplerle görüşüleceğinin beyan edildiğini ilettiler. Onlar da kabul etmezse, asansör veya vinç ile çalışanları eve çıkartmamızı isteyebileceklerini söylediler. Umarım bu mağduriyetimiz bir an önce giderilir. Servisi iyi diye aldığım markadan bu denli bir sorunla karşılaşacağımızı düşünmemiştim.