Capcut Pro Lisansının Kendi Mail Adresime Tanımlanmadığı Ve İade Talebi

Bayigram üzerinden capcut Pro paketini, sitede açıkça “kendi mail adresinize tanımlı” olacağı yazdığı için satın aldım. Ancak ödeme sonrası sipariş detaylarında ve tarafıma, kendi mail adresim kullanılmak yerine Bayigram tarafından verilmiş farklı bir mail adresi ve şifre gönderildi. Yani sitede yazan ile tarafıma sunulan hizmet birbiriyle uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez Bayigram ile iletişime geçtim. Bana stok durumundan dolayı işlemin bu şekilde yapıldığı ve bu konuda yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Sitede kendi mail adresime tanımlanacağı açıkça yazdığını belirtmeme rağmen “yapılacak bir şey yok” denilerek talebim reddedildi.

Ben satın alırken vaat edilen hizmetin aynen sağlanmasını ya da aksi durumda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ya capcut Pro lisansımın kendi mail adresime söz verildiği şekilde tanımlanmasını ya da tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.