2024 Mart ayında, yazlık komşumuz olan doktorun sahibi olduğu bu klinikte saç ekimi yaptırdım. İşlem öncesinde bana saçların %92 oranında çıkacağı bilgisi verildi. Ayrıca süreç boyunca verilen ek ilaçların da olumlu etki sağlayacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 14 aya rağmen ekim yapılan bölgelerde anlamlı bir saç çıkışı olmadı, verilen ilaçlar da herhangi bir fayda sağlamadı.
İşlem öncesinde, tanıdık olmam nedeniyle indirim yapıldığı ve 45.000 TL’nin "özel fiyat" olduğu söylendi. Bu açıklama doğrultusunda bu yüksek ücreti kabul ettim. Ancak işlem sonrasında kliniğin internet sitesini incelediğimde, yurt dışından gelen hastalara aynı fiyatın konaklama ve Havalimanı transferi dahil şekilde sunulduğunu fark ettim. Üstelik aynı dönemde birçok saygın saç ekim merkezi benzer işlemleri yaklaşık 20.000 TL gibi bir ücretle gerçekleştirmekteydi. Bu durum beni hem maddi açıdan hem de güven anlamında hayal kırıklığına uğrattı.
Operasyon sonrası donör bölgemden alınan greftler nedeniyle başımın arka kısmında kalıcı açıklıklar oluştu. Bu bölgelerde saçlar bir daha çıkmayacağı için estetik anlamda geri dönüşü olmayan bir kayıp yaşadım. Ayrıca işlem sonrası uzun süre devam eden şiddetli ağrılar yaşadım ve hâlâ kafamda sivilcelenme sorunu mevcut. Tüm bu gelişmeleri defalarca doktorla ve klinikle WhatsApp ve e-posta yoluyla paylaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Hasta memnuniyeti, dürüst fiyatlandırma ve işlem sonrası takibin son derece önemli olduğu bu alanda yaşadığım ilgisizlik ve sonuçsuzluk beni fiziksel, psikolojik ve maddi açıdan olumsuz etkiledi. Gerektiğinde hukuki haklarımı kullanma hakkımı saklı tutuyorum.
Bu yorumu, benzer bir işlem yaptırmayı düşünen kişilere tecrübe aktarımı amacıyla paylaşıyorum.
Yorumlar