Baydöner'de Yetersiz Hizmet, Saygısız Personel Ve İlgisiz Yönetim

7 Eylül Pazar akşamı saat 18:50’de ailemle birlikte Baydöner İskenderun Prime Mall şubesine gittik. Siparişlerimiz geldikten sonra, tereyağı servisi yapan A** isimli (16 yaşında) personel, tabaklara çok az miktarda tereyağı döktü. Ben 1,5 kişilik iskender sipariş ettiğim için biraz daha tereyağı istedim, ancak personel ilgisiz ve umursamaz bir tavırla, diğer masaya vereceğini, eğer yeterli gelirse tekrar bize getireceğini söyledi ve gitti. Kendisine üslubunun yanlış olduğunu ilettiğimizde ise ters bir şekilde, zaten 25 gram koyulduğunu belirtti. Biz de Baydöner’de böyle bir gramaj uygulaması olmadığını ve ücretini ödemeye hazır olduğumuzu söyledik. Eşim başka bir personeli çağırarak şikayetini iletti. Ardından A** isimli personel tekrar gelerek el kol hareketleriyle bizi tahrik etmeye çA**ştı. Bu saygısızlığı kabul etmediğimizi belirterek müdürün gelmesini istedik. Müdür arka masada oturuyordu fakat uyarılmasına rağmen yanımıza gelme zahmetinde bile bulunmadı.

Ayrıca, personelin 16 yaşında olduğunu ve şikayet edersek sıkıntı yaşayacağını başka bir personelden öğrendik. 16 yaşında bir çocuğun çA**ştırılması yasal olarak uygun değilken, yaşanan bu davranışlar karşısında bir özür bile dilenmedi. Restorandan çıkarken müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 1722 TL ödeme yaptım ve böyle bir muameleyle karşılaşmak beni son derece üzdü.

Personelin işten çıkarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.