Açık Restorana Servis Kapalı Deyerek Müşteriyi Reddetmek Zaman Kaybı Ve Hayal Kırıklığı

5 Ekim günü saat 11.22 civarında Baydöner Bandırma Liman AVM şubesine gittiğimde, servis kapalı denilerek bana hizmet verilmedi. Restoran açık ve hazır görünmesine rağmen bu saatte “servis kapalı” denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Özellikle mutfakta çalışan bir aşçının bu şekilde bir ifade kullanmaması, şubenin başında gerekli sorumlunun ve personelin bulunması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak restoran açıkken bu şekilde geri çevrilmek hem zaman kaybına hem de olumsuz bir deneyime yol açtı.

Baydöner’den, bu şubede yaşanan bu durumun nedenini açıklamasını, personelin müşteri karşısındaki tutumunun düzeltilmesini ve gerekli personel planlamasının yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.