Bayburt Uçar Turizm Şubesinde Kaba Ve İlgisiz Telefon Görüşmesi

Bugün Bayburt Uçar Turizm Bayburt şubesini arayarak bilet almak ve sefer saatleri hakkında bilgi almak istedim. Telefona çıkan hanımefendinin üslubu oldukça kaba ve ilgisizdi. Sorularıma yardımcı olmak yerine, konuşmayı kısa kesip telefonu yüzüme kapattı. Müşteriyle iletişimde bu şekilde davranılması gerçekten kabul edilemez.

Bizler, karşısındakinin müşteri olduğunu bilerek, saygılı ve yardımcı personellerle muhatap olmak istiyoruz. Evdeki bir çocuğa davranır gibi ilgisiz ve kaba bir tutumla karşılaşmak istemiyoruz. Konuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.