to read complaints and reviews, or file yours.Mavibahçe AVM Bay Dakik Lostra’da Ayakkabı Tamiri Sonrası Yıkıcı Zarar Ve Hakaret
22.01.2026 tarihinde Mavibahçe AVM’de bulunan Bay Dakik Lostra'ya eşime ait bir çift ayakkabıyı çok küçük bir tamir işlemi için verdik. Ayakkabının yalnızca ön üst kısmında küçük bir aşınma vardı. Ancak tamirden dönen ayakkabılar inanılmaz derecede yıpranmıştı.
Her iki ayakkabının da iç kısımlarında, bileğin arka ve yan bölgelerine denk gelecek şekilde ciddi aşınma ve yırtılmalar oluşmuştu. İç astarlar parçalanmış, hatta bileğin arka kısmında iç süngerinin dışarı çıkacak kadar zarar gördüğü açıkça belliydi. Ayakkabılar tamir edilmek bir yana, neredeyse kullanılamaz hale gelmişti.
Bu hasarların ayakkabıyı teslim ettiğimizde kesinlikle olmadığını söylememize rağmen, çalışan bey sorumluluk kabul etmedi. Bununla da kalmayıp “yalan söylüyorsunuz”, “iftira atıyorsunuz”, “beni sinirlendirmeye mi çalışıyorsunuz? ” gibi son derece saygısız ifadeler kullandı ve konuşma sırasında küçük çocuğumuzun gözü önünde üzerimize yürümeye kalktı. Olay, bizim oradan uzaklaşmamız ve çevredeki insanların kendisini durdurmasıyla sonlandı.
Hem ayakkabılarımız zarar gördü hem de ciddi bir güvenlik problemi yaşadık ve çok çirkin bir üslupla karşı karşıya kaldık. Paranızla rezil olup, üzerine bir de hakaret işitiyorsunuz. Bu nedenle hem zarar gören ayakkabılar için ödediğimiz ücretin iadesini hem de yaşanan olayla ilgili kurumsal bir özür bekliyorum.
