to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsiz
14 Nisan’da Batik Moda üzerinden BTK2320 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 3.600 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Bunun dışında farklı iletişim kanallarını da denememe rağmen hiçbir yerden geri dönüş yapılmadı ve durumla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum. BTK2320 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.600 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Nisan’da Batik’in internet sitesinden BTK2320 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Şu anda Batik’in internet sitesi de kapalı göründüğü için ne siparişimi ne de kargo sürecini hiçbir şekilde takip edemiyorum.
Site kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine veya başka bir kanala da ulaşamıyor, siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim ücretle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, BTK2320 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
