Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim 49 Gün Geçmesine Rağmen Ücret Geri Ödenmedi

profile
07 Nisan 17:09
108

02.02.2026 tarihinde Batik’in online mağazasından BTK2095 numaralı siparişimle 1 ceket, 1 pantolon ve 1 gömlek satın aldım. Gömleğin kalitesini beğenmediğim, ceket ve pantolonun ise beden olarak büyük gelmesi nedeniyle 16.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak tüm ürünleri geri gönderdim.

Ürünler firmaya ulaştığında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ürünlerin teslim edildiğini kargo takip kodu üzerinden kendim kontrol ederek öğrendim. WhatsApp hattı üzerinden kargo takip sonucunu ilettiğimde, ürünlerin kendilerine ulaştığını ve incelemede olduğunu belirttiler.

02.03.2026, 10.03.2026 ve 25.03.2026 tarihlerinde, toplam 4000 TL tutarındaki kredi kartı ile ödediğim siparişimin ücret iadesinin ne zaman yapılacağını öğrenmek için tekrar mesaj gönderdim; ancak bu mesajlarıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş sağlanmadı. Bugün itibarıyla iade talebim üzerinden 49 gün geçmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmemiş durumdadır.

Ödemesini kredi kartı ile yaptığım 4000 TL tutarındaki siparişime ait ücret iadesinin, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Berna
Berna

Merhabalar Tüketici Hakem Heyeti'ne neden başvuruda bulunmuyorsunuz? Ben bu mağaza hakkında şikayet süremin dolmasını bekliyorum dolar dolmaz dava açacağım

Emine
Emine
Şikayet Sahibi

Haklısınız, iadem yapılır ümidiyle öteledim ama hemen bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Sevilay
07 Şubat 16:42
368
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Batik Mağazasından BTK2279 Numaralı Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
02 Nisan 19:25
183
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Temsilcisinden Cevap Yok

profile
14 Mart 14:46
313
Benzer Şikayet Yaz