to read complaints and reviews, or file yours.Saç Kapatıcı Ürün Kaşıntı Ve Rahatsızlık Yarattı
Aldığım saç kapatıcı, saç derimde kaşıntıya ve batmaya sebep oldu. Sipariş verirken hafif egzama sorunu yaşadığımı belirttim, bana ürünlerinin sıkıntı yaratmayacağını söylediler. Ama kullandıktan sonra kaşıntı ve batma hissinden gecem zehir oldu ve saç derimde kötü bir görüntü oluştu. Kozmetik iade alamayacağını söylüyorlar ama kendileri sadece kozmetik firması, yani resmen paranıza el koyuyorlar.
Sayın Mustafa Ö., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız sağlık hassasiyeti ve bu süreçte hissettiğiniz rahatsızlık nedeniyle içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Batçı Hair ürünleri dermatolojik standartlara uygun üretilse de, egzama gibi hassas cilt durumlarında deri yapısı her türlü dış etkene karşı daha reaksiyonel olabilmektedir. Satış öncesi tarafınıza "sorun yaratmaz" bilgisi verilmiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmanız, bizim için üzerinde durulması gereken önemli bir konudur. Müşterilerimizin sağlığı ve huzuru bizim için her türlü prosedürün üzerindedir. Bu doğrultuda; Kozmetik ürünlerdeki genel iade kurallarını bu özel sağlık durumunuz sebebiyle esnetiyoruz ve ücret iadesi talebinizi onaylıyoruz. Uzman ekibimiz, hem iade sürecini tamamlamak hem de yaşadığınız hassasiyeti detaylıca dinleyerek size destek olmak adına bugün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Geçmiş olsun dileklerimizi iletiyor, Batçı Hair olarak her zaman çözümün bir parçası olduğumuzu bilmenizi istiyoruz.
