to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Baskı Ve Kötü Koku: Hayal Kırıklığı Yaratan Telefon Kılıfı
Telefon kılıfı tasarlayıp bastırmak istedim. Gelen ürünün her tarafı kabarık. Üstündeki baskı atmış durumda. Ayrıca kokusundan gözlerim yandı. Ürün tamamen çöp. Kesinlikle bir şey alınmaz. Aşırı kalitesiz ürün. Kullanılan baskı boyası da aşırı derecede kokuyor.
Şikayeti yayınladıktan kısa bir süre sonra Baskıyap'tan dönüş aldım. Ücret iadesi ya da yeni ürün göndermeyi talep ettiler. Karşılığında şikayetimi kaldırmamı istediler ancak sorun ücret değil ayrıca şikayeti kaldır demeleri hatalı bence en başında. Belki de 100 tüketici kusursuz ürün almıştır ancak ben o %1'lik kısım dayımdır bilemiyorum. Benim niyetim firmanın bunu bir hata olarak görmesini ve hatanın tekrarlanmamasına yönelik çalışma yapmasını istiyor olmam. Tüketici olarak mağdur oldum ücret iadesi ve yahut yeni ürün gönderimi bir telafi değildir. Bu mağduriyetim bireyseldir, firmanın göndermiş olduğu tüm ürünler aynı şekilde çıkacak diye bir kaide yoktur.
Merhabalar, Öncelikle oluşan olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün basılıp bir gün kuruması beklenmektedir. Zaman zaman kılıfın kendi yapısından kaynaklı kılıflarda baskıdan sonra soyulma olmaktadır. Ancak bunun oranı ayda 1 belki 2 ayda 1 yaşanmaktadır. Müşterimiz bize ulaşıp sorunu ilettiğinde kendisini nasıl memnun olacaksa buna göre hareket etmekteyiz. Hasan beyi şikayetinden sonra aradığımızda ücret iadesini de yeni ürün gönderimini de teklif ettik ancak bunun çözüm olmadığını iletti. Mağduriyetini gidermek için yapabileceğimiz maalesef başka bir seçenek yok. Ancak yine de biz ücret iadesini başlattığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Baskiyap.com Hacer b.
İlginiz için teşekkürler. İyi çalışmalar.
