to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ve İrsaliye Olmadan Ürün Gönderildi, Faturamız Hala Teslim Edilmedi
Kurumsal olarak bir sipariş verdik. Ürün elimize ulaştı ancak fatura kesilmedi. Hem mailden hem WhatsApp üzerinden iletişim kurduk ancak Faturanın kesileceği söylenerek oyalanıyor. Faturasız ve irsaliyesiz ürün göndermek suçtur. Faturamızı hala bekliyoruz.
Merhabalar, Faturasız herhangi bir işlem yapmıyoruz. Sistemsel bir sıkıntı nedeniyle belli ki gecikme yaşanmış. Sipariş numaranızla bize ulaşmanızı rica ediyoruz. Bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda şikayet var üzerinden ulaştığınızı söylerseniz yazışmaları da sizin için kontrol edelim. Saygılarımızla. Hacer b.
Ayrıca belirtmek isteriz ki faturalarınız yazdığınız mail adresinize firma iseniz de e-arşiv veya e-fatura sistemine gönderilmektedir. Basılı fatura gönderimi yapmıyoruz.
Faturamız hala ulaşmadı 10.06.2025 tarihinde sipariş vermişiz. Yaklaşık 2. Haftaya giriyoruz. Şikayetimi tekrar ediyorum faturasız ve irsaliyesiz kargo göndermek suçtur. Mail ve sipariş numaramı resimde paylaştım. Zaten herkese kesiliyor olsa tekrar sipariş numaramı sormazdınız. Gerekli mercilere Fatura kesilmediğine dair bildirimde bulunacağız.
Faturanız 17.06.2025 tarihinde saat 13.11 de kesilmiş kullandığınız fatura/muhasebe programına iletilmiştir. Telefonda da Metin beye bilgi verildi. Bilgi olarak paylaşmak isterim. Siparişleriniz hazırlanmaya başlandığı anda fatura sistemine aktarım başlar. Siparişiniz teslimi ile de kesim işlemi tamamlanır. (iptal iade değişiklik durumlarına karşı siparişinin tamamlanması ile birlikte fatura kesilir.) 7 gün içinde fatura kesimi zorunludur. Ve bu sürede de kesimi yapılmıştır. İyi çalışmalar dileriz.
Sipariş 10.06.2025 tarihinde oluşturulmuş olup, aradan geçen 9 günlük zaman diliminde şirkete hem mail yoluyla mesaj bıraktım. Hem de WhatsApp üzerinden faturanın kesilmediğini belirttim. Şikayetvar a yazana kadar bizlerle ilgilenen bile olmadı. Bugün şirket aradı fatura istediğimiz ve şikayette bulunacağımızı belirttiğimiz için apar topar faturayı kesmişler ama belirttikleri gün sayısı 7 günü aşmış durumda. Ayrıca telefonda özür dilemek yerine neden fatura istediğimi sorgulayıp, şikayet vara neden yazdığım konusunda adeta beni yargıladılar. Her vatandaş faturasını talep eder ve şirkette 7 gün içerisinde kesmek zorundadır. Zaten 7 günü aştığı için Özel usulsüzlük cezası ile karşı karşıya kalırlar. Burayı okuyanlar için bu bilgilendirmeyi yaptım zaten biz gerekeni yapacağız.
