to read complaints and reviews, or file yours.Baskiadam.com Kartvizitler Belirtilen Sürede Tarafıma Ulaşmadı
06.10.2025 tarihinde Baskı Adam firmasından, aynı gün teslimat şartıyla Kağıthane Merkez adresine kartvizit siparişi verdim. Sipariş oluştururken not kısmına “Ürün bugün gelmeliydi, gelmezse bir anlamı yok” şeklinde beklentimi ve ertesi gün uçağım olduğunu açıkça belirttim. Ancak kartvizitler, belirtilen sürede tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin durumu sitede 19:57’de hâlâ “baskı aşamasında” olarak görünüyordu. Firma ise çalışma saatlerinin 08:00-18:00 arası olduğunu belirten bir mail gönderdi. Buna rağmen, ürünün kargoya verildiği iddia edildi. O saatte çalışan bir kargo şirketi olmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu süreçte mağdur edildim ve kartvizitler elime ulaşmadığı için seyahatimde ciddi sıkıntı yaşadım.
Firmayla e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde, aynı gün teslimat seçeneğinde kargo veya kurye tercihi yapılabileceği, benim kargo seçtiğim ve ürünün kargoya verildiği, bu nedenle iade hakkım olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Ancak sipariş sırasında teslimat süresiyle ilgili şartları açıkça belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” seçeneğini işaretlemiştim.
Bad20250000030** fatura numaralı ve 671,39 TL tutarındaki siparişim için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba N** Bey, Sitemizde teslimat seçiminize göre “Aynı Gün Kargoda veya Kuryede” ibaresi açıkça yer almaktadır. Bu seçenek, siparişinizin aynı iş günü içinde seçilen teslimat yöntemiyle gönderilmesini ifade eder. Siparişiniz sırasında kargo seçeneğini tercih etmişsiniz. Bu durumda ürün, aynı gün kargo firmasına teslim edilir; ancak Türkiye’de hiçbir standart kargo firması (Yurtiçi, DHL, Aras vb.) aynı gün teslimat hizmeti vermemektedir. Eğer motokurye seçeneğini tercih etseydiniz, ürün aynı gün içinde motokuryeye teslim edilerek aynı gün tarafınıza ulaştırılabilirdi. Yaptığımız kontrollerde, kargonuzun DHL ecommerce Perpa Şubesi’nden çıkışının geciktiği görülmüştür. Bu durum, Baskı Adam kaynaklı olmayıp, ilgili şubeden kaynaklanan bir gecikmedir. Buna rağmen, mağduriyetinizi gidermek adına süreci yakından takip ediyoruz. Ürün bize ulaştığında iade işleminiz gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. Baskı Adam
Merhaba, Kargonuzun DHL ecommerce Perpa Şubesi çıkışında yaşanan gecikmeden dolayı üzgünüz. Süreç Baskı Adam kaynaklı olmamakla birlikte, mağduriyetinizi gidermek adına iade işleminiz tamamlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Baskı Adam
