İlan Edilen Sessiz Top Yanıltıcı Ve İade Talebim Cevapsız

basketbounce.com.tr üzerinden 30 Aralık tarihinde bir basketbol eğitim seti satın aldım, ürün 2 Ocak tarihinde teslim edildi. İlanda özellikle “sessiz top” ibaresi yer aldığı için, evde gürültü olmadan antrenman yapabilmek amacıyla bu ürünü tercih ettim.

Elime ulaşan top ise ne sessiz ne de düzgün; tamamen normal bir basketbol topu ve ayrıca yamuk, yani ortada anlatıldığı gibi özel bir ürün yok. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığı ve tanıtıldığı gibi olmadığı kanaatine vardım. Satın alma aşamasında iade hakkımın olduğu özellikle belirtilmişti ki zaten kanunen de böyle bir zorunluluk var; ancak iade talebimle ilgili firmaya ulaşmama rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca fatura göndermediler. İstememe rağmen fatura vermediler.

Sipariş numaram #2048’tir. Ürün ayıplı ve tanıtıma aykırı olduğundan, ya ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ya da gerçekten sessiz özellikte, ilandaki gibi bir top gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin mağdur olmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.