2.399 TL Değeri Yanlış Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

13 Aralık tarihinde basketbounce.com.tr internet sitesi üzerinden 2.399 TL ödeyerek bir basketbol eğitim seti sipariş ettim. Ancak birkaç gün önce kargom geldiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Yanlış ürün teslim edildikten sonra firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve iletişime de geçilmediği için, ödediğim 2.399 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.