Hizmet Almadan Ödeme Talep Edilmesi Ve Cayma Hakkının Reddedilmesi

Başkent Sertifika Merkezi’nden aldığım bir sertifika programına henüz başlamadım, sınavına girmedim ve eğitimini de almadım. Belge almak istemediğimi belirterek cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak buna rağmen, iptal talebimi iletmeme rağmen benden ödeme talep ediliyor. 29 Ekim 2025 tarihinde henüz hiçbir ödeme yapmadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtim ve cayma hakkımın olmadığı söylendi. Telefon görüşmesinden sonra bana mesaj yoluyla ödeme bilgileri gönderildi. Sertifika programına başlamadığım ve herhangi bir hizmet almadığım halde ödeme talebinin kaldırılmasını ve iptal işleminin onaylanmasını talep ediyorum.