Garanti Kapsamındaki Arızada Tekrar Ücret Talebi Ve Fatura Verilmemesi Mağduriyeti

Kurban Bayramı'nın son günü aracım (Doğan slx 2000) arızalandı ve Başkent Oto Gaz Otosansit şubesinde beyin tamiri yaptırdım. Aradığımda, beyin tamirinin 5.000 TL'ye mal olacağını ve 6 ay garanti verileceğini söylediler. Aciliyetim olduğu için detaylı bilgi almadan işlemi kabul ettim. Ödemeyi IBAN üzerinden gönderdim, açıklama kısmına herhangi bir bilgi yazmadık ve bana fatura ya da fiş verilmedi.

Yaklaşık 2 ay sonra aynı sorun tekrar etti. Aracımı tekrar götürdüm, bu kez işlemcinin yanabileceğini söylediler ve yeniden ücret talep ettiler. Ancak daha tamirciye bile gitmeden beyin tekrar bozuldu. Şubeye tekrar başvurduğumda, işlemcinin yandığını ve tekrar 4.000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Oysa ki 6 ay garanti verilmişti ve bana sadece sözlü olarak garanti sunuldu, resmi bir belge verilmedi.

Hem garanti kapsamındaki arızanın tekrar ücretlendirilmesi hem de resmi fatura düzenlenmemesi nedeniyle mağdur oldum. 5.000 TL ödeme yaptığım bu işlem için resmi fatura talep ediyorum ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.