to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Kayıtları Elektrik Aboneliğini Engelliyor Ve Aile Sağlığını Tehdit Ediyor
Ankara Altındağ Baraj Mahallesi’indeki Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğim, başvuru sırasında yanlış bir adrese tanımlandığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adres hatalı gözüktüğü için nüfus müdürlüğünde adres kayıt işlemlerimde elektrik faturamı beyan edemiyorum ve buna bağlı olarak diğer abonelik ve resmi işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. 6 aylık bebeğimiz de bu süreçte hasta olup duruyor ve adresimi düzelttiremediğim için bu durum bizi hem sağlık hem de resmi işlemler açısından çok zor durumda bırakıyor.
Sorun 1 Nisan’dan bu yana devam ediyor. Belediyeden alınmış güncel adres belgemi beyan etmeme rağmen, gerek şubeden gerekse çağrı merkezinden sorunumuz çözülmedi, adresim hâlâ doğru adresime güncellenmedi. Müşteri numaram 001025252967’dir.
Enerjisa Başkent’in aboneliğimi bağlı olduğu adresi, belediyeden aldığım güncel adres beyanına uygun olacak şekilde bir an önce düzeltmesini ve tüm işlemlerimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 08.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
