to read complaints and reviews, or file yours.Baton Pasta Kupkuru, Baklava Ağdalı Ve Pide Yanık: Kalite Sorunu Şikayetim
Kayseri Talas’taki Başçı Unlu Mamulleri’nden 20.06.2026 ile 15.07.2026 tarihleri arasında farklı zamanlarda baton pasta, ekmek ve tatlı ürünleri satın aldım. Baton pastayı eve getirdiğimde içinin tamamen kupkuru olduğunu, tazelikten çok uzak olduğunu fark ettik ve bu yüzden tüketemedik. Aldığım baklavada ise şerbetin aşırı ağdalaşmış olduğunu gördüm, lezzet ve kıvam olarak beklenen standartta değildi. Daha önce aldığım çiftli pidenin de tabanının yanık bir şekilde verildiğini yaşadım.
Kısa bir süre içinde aynı işletmeden aldığım farklı ürünlerde tekrarlayan bu kalite sorunları, ödediğim yaklaşık 1.800 TL’lik tutarı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Durumu WhatsApp üzerinden işletmeye ilettim, bana şubelere gerekli uyarıların yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimlerin telafi edilmesi için, sorunlu ürünlerin yenilenmesini ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması adına kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
