to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayfadan 2 Mayıs günü sipariş verdim. 14 iş günü teslimat yazmasına rağmen 28 gündür sipariş bekliyorum. Mail attım cevap bile vermediler. Instagram üzerinden defalarca yazdım. Sadece 2 kez cevap verip onda da oyalayıp geçiştirdiler. Hafta içi dediler yine yok sipariş. Böyle kurumsal bir marka nasıl böyle bir rezil yaşatıyor bilmiyorum. Gerekirse bu sorumsuzluğa hukuksal olarak da süreç başlatacağım. Bugün son kez mail attım siparişimi iptal edip para iademi yapmaları konusunda. Umarım bu sefer dönüş alırım. Asla bu mağduriyeti yaşamanızı istemem. Buradan alışveriş yapmamalısınız.
Barzello sitesinden bir çanta siparişi verdim. İnternette yazan teslimat max 15 iş günüydü. Çantam bana haftalarca ulaşmadı ve bu süreçte yaklaşık 10 kere falan mesaj attım satıcıya canları istediklerinde cevap veriyorlardı. O kadar sinirlendim ki çanta gelse bile kullanmayacak ve iade edecektim. Bu süreçte onları asla rahat bırakmadan bir sürü mesaj atınca şikayet edince çantam 52. Günün sonunda şükür ki geldi. Paketini açmadım bile çünkü direkt iade edip paramı almak istiyorum. 23 haziranda iade talebim için yazdım 24 haziranda dönüş yapıp bana adres ileteceklerini ve oraya kargolama yapacağımı söylediler. Defalarca yazdım yine ve asla geri dönüş yok 1 haftadır güya bana adres iletecekler. O bile olmuyor iademi sağlayamıyorum.
Pazar akşamı internet sitesi üzerinden sipariş verdim, yaklaşık 45 dakika sonra iptal talebimi sitede belirtilen mail adresine gönderdim. WhatsApp üzerinden yazdım, iletişim numarasını aradım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ulaşılamaz oldukları gibi ve müşteri memnuniyetini de hiçe sayıyorlar....
Sipariş vereli 10 gün oldu hala kargoya hazır olarak gözüküyor. Instagram'dan yazdım. Mail adreslerine yazdım. Asla bir cevap alamıyorum. 10 gündür kargoya verilmemesinin bir açıklamasını bekliyorum. Eğer ürün stokta yoksa param hesabıma gönderilsin veya kargo için bir aksiyon alınsın. Profesyonelli...
İade ettiğim ürünün para iadesini 14 gündür gerçekleştirmeyen bir marka! Maillerime kısa kısa cevaplar vererek geçiştiriyorlar. Asla memnun kalmadım. İrtibat numaraları yok, telefonları yok. Başka türlü ulaşmak mümkün değil. En acil şekilde iademi talep ediyorum yoksa hukuki süreci hemen başlatacağ...
Ben 25 Nisan tarihinde bir adet çanta siparişi verdim (sipariş numaram #2206). İki gün içerisinde siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak gönderdikleri linkten ne siparişi takip edebiliyorum ne de siparişimle ilgili o günden sonra bir değişiklik oldu. İnternette araştırdığımda benim gibi birço...
17 haziranda sipariş verdiğim ürünü 4 temmuzda kargoya vereceklerini söylediler (siteden ürünü alırken asla böyle bir bilgi yazmıyordu. Bunu da kabul ettiler) 4 temmuzda ürünü hala kargoya vermeyince siparişi iptal ettim. Bugün 16 Haziran hala para iademi yapmadılar. Ne bir telefon numaraları var ne...
Yorumlar