Barmen Store'dan Sipariş Verilen Gömlek İçin Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Ücret İadesi Talebi

30 Temmuz akşamı saat 8–9 civarında Barmen Store internet sitesinden kartımla bay hakim yaka gömlek siparişi verdim. Ödemem alınmasına ve sistemde “kargoya verildi” yazmasına rağmen hiçbir kargo takip bilgisi görünmüyor, ürünün nerede olduğu belli değil.

Site üzerinden verilen iletişim kanallarından ve müşteri hizmetlerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sonuç alamadım. Ne ürünüm geliyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Ödemesini yaptığım ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.