Barış Işık Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Sözde Garanti Veriyor Ama Sorun Olunca İlgilenmiyor

2025 Nisan ayında Aydın/Didim’de bulunan barış ışık diş polikliniği’nde alt ve üst diş kaplama işlemi yaptırdım. İşlem başından itibaren sorunlar yaşadım; ağrıyan dişimin üzerine, ağrıyı defalarca belirtmeme rağmen kaplama yapıldı. Sonrasında yaklaşık 1 ay boyunca şiddetli ağrılar çektim ve kaplamamı zorla çıkarttırıp kanal tedavisi yaptırmak zorunda kaldım.

Ayrıca, alınan ölçünün baştan büyük olduğunu söylememe rağmen aynı ölçüde kaplamalar yerleştirildi. Yaklaşık 6 aydır sürekli ağrı, zonklama, baş ve ağız-diş ağrıları yaşıyorum. Bu süreçte başka bir diş hekimine de danıştım ve ölçünün yanlış, kaplama boyutlarının uzun olduğunu öğrendim.

Tüm bu sorunları doğrudan barış ışık’a ilettim. Ancak kendisi her şeyin normal olduğunu, benim onu manipüle ettiğimi iddia etti ve kaplamaları söküp yeniden yapmayı kesinlikle reddetti. Sözlü olarak 15 yıl kullanım garantisi verilmişti ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi. İşlem için toplamda 192.000 TL ödedim; ödemelerimi bir kısmı peşin, bir kısmı IBAN üzerinden yaptım ve faturam mevcut.

6 aydır hem fiziksel acı hem de psikolojik olarak yıprandım, ayrıca bu işlem için borç alarak ödediğim param da boşa gitti. Geçen hafta barış ışık’a işlemi tekrarlamayı reddettiğini belirttiğinde yasal süreci başlatacağımı da ilettim. Tüm bu sebeplerle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.