to read complaints and reviews, or file yours.İstenen Parfüm Muadili Verildiği İçin Yanıltıldım
19.08.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Mühürdar’daki Bargello mağazanıza giderek özellikle 561 numaralı parfümü istedim. Ancak mağaza çalışanı bana bu ürünün muadili olduğunu söyleyerek 696 numaralı parfümü verdi. Eve gidip denediğimde verilen parfümün kokusunun 561 ile tamamen alakasız olduğunu, beklentimle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm.
Eğer 561 numara yoksa bunu açıkça söyleyip gerekirse başka şubeye yönlendirilmek veya sipariş verilerek ürünün eve gönderilmesi sağlanabilirdi. Ancak bunun yerine “muadili” denilerek bana bambaşka, beğenmediğim bir koku satıldı ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Mağazalarınızda müşterilerin bu şekilde yanlış yönlendirilmemesini, bu konuda çalışanların daha dikkatli bilgilendirme yapmasını ve yaşadığım durumla ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
