Aldığım Parfüm Beklentimi Karşılamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

15 Ağustos 2025 tarihinde Bargello Pendik şubesinin Trendyol hesabı üzerinden 384 numaralı parfümü satın aldım. Daha önce de aynı parfümü sıkça kullandığım için bu kez de aynı kokuyu bekliyordum, fakat gelen ürünün kokusu öncekilerle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor. Tarif edemeyeceğim kadar kötü, baharatlı bir kokusu var ve bir gün boyunca bu kötü kokunun kaynağını anlamaya çalıştım; sonunda parfümden kaynaklandığını fark ettim. Ürünü kullanmaya başladığım anda bu sorun ortaya çıktı. Sipariş numaram: #10430314698. Ürün için 250 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.