to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle Pomeranian cins köpeğim için BARF mama satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir paketini açarak içerisinden küçük bir miktar verdim fakat köpeğim beğenmedi ve kusma tepkisi gösterdi. Durumu firmaya ilettiğimde ürünü iade etmelerini sağladım. Ben ürün için 864 TL ödemiştim, ancak iade tutarı olarak bana 501 TL ödenmiş. Toplamda 363 TL'lik bir kesinti yapıldı. Kesintinin nedenini sorduğumda kargo ücreti ve paketin açılmasından dolayı olduğunu belirttiler. Ancak ben paketi açmadan köpeğimin ürünü beğenip beğenmediğini nasıl anlayabilirim? Ayrıca küçük bir miktar verdim ve kargo ücretinin de kesildiğini öğrendim. Reklamlarınızda %100 iade garantisi sunduğunuzu belirtmişsiniz. Fakat yaşadığım bu durumdan sonra sizden bir daha alışveriş yapmayacağımı ve bu deneyimi çevremdeki herkese aktaracağımı üzülerek belirtmek isterim.
Merhaba 11.12.2023 ( mix barf ve 3 katlı poodle maması) tarihinden almış olduğum ürünler Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 11 de kargoya verilen ürünler 14 de elime yumuşamış ve akmış olarak geçti. Firma gayet kibar bir şekilde video sunu görünce ürünlerin imhasını ve yeni gönderimini sağladı. 15....
Petpal'dan aldığım köpek maması 10 gün içinde elime ulaştı. 3 kez mesajla ulaştığımda kendilerine, yoğunluktan dolayı olduğunu söylediler ve gelen mama patlak ve küflü çıktı. Kendileriyle iletişim kurduğumda, 2 gün sonra verdikleri cevapta, kusurlu ürünü paketleyip geri göndermem gerektiğini, ürün i...
Siparişini vermiş olduğum köpek maması haber verilmeden iptal edilmiştir. Siparişi ilk verdiğimde de şüphelendim çünkü ne siteden mesaj geldi ne de kargo şirketinden. Kargo noyu sorguladığımda böyle bir paket yoktur diye bilgi aldım. Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda hala taşımada göründüğünü sö...
Petlebi firmasından indirim de mama sipariş verdim. Anlaşmalı oldukları Hepsijet firması kargolama sürecinde içinde hassas içerik olmasına rağmen özensiz taşıyarak kargoma zarar vermiş ve bu süreçte beni bilgilendirmeden 1 hafta boyunca beni oyaladı. Petlebi firması ise sadece ücret iadesi yapacağın...
Yorumlar