to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Barçın Spor internet sitesinden verdiğim sipariş için kargoya verildi. Maili aldım. Kargo takibi için verilen linke tıkladığımda kayıt bulunamadı diyor. WhatsApp hattında mesai saatleri 09:00-18:00 olarak yazıyor. Saat 10:30 da yazdığımda verilen cevap mesai saatleri dışındayız cevap veremiyoruz oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sesli yanıt sistemi sürekli başa dönüyor kimseye bağlanıyorum. Kurumsal bir firmaya yakışmayan durumlar bunlar. Şu an ürün nerede kargoya verildiyse niye kayıt yok yazıyor. Kimseden bir yanıt alamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Kontrol sağladığımızda siparişiniz 30.04.2025 15:02 tarihinde verilmiş olup, 30.04.2025 15:02 tarihinden itibaren 1-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilecektir. Sipariş işlemlerinizi kontrol ettiğimizde ürününüz kargoya hazır konumda olup, kargoda hareket gördüğü an kodunuz aktif olacaktır. Bugün çağrı merkezimiz hizmet sağlayamamakta olup, dilerseniz Cumartesi günü arama sağlayabilirsiniz. 08:30 - 17:00 saatleri arasında cağrı merkezimiz hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Kargoya hazır olmakla kargoya verildi arasında çok fark var. Kargoya verildi diye mail atıp kargo takip numarası veriyorsunuz ama ben o linke tıklayınca kayıt bulunamadı cevabı ile karşılaşıyorum. Ve doğal olarak aklıma acaba kargo teslimi sırasında sorun mu oldu sorusu geliyor. Soruma cevap için WhatsApp ve müşteri hizmetlerini arıyorum ikisinden de cevap alamıyorum.
Merhabalar, Konu hakkında yarın mesai saatleri içinde çağrı merkezi yetkilerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
