Kaptanın Kaba Tutumu Ve Sürpriz Ücretlendirme

Barbarossa tekne turuna Fethiye merkezden 31.08.2026 tarihinde katıldık ve hayatımızın en kötü tekne turu deneyimlerinden birini yaşadık. Daha tur başlamadan kaptanın ve çalışanların son derece kaba, sert ve müşteriye karşı saygısız tavırlarıyla karşılaştık. Kendimizi tatilde hizmet alan müşteri gibi değil, adeta teknenin çalışanıymışız gibi hissettik.

Teknede su içmek için buzlu bardak rica ettiğimde, ne için istediğim sorgulandı. Su içeceğimi söylememe rağmen buzlu bardak veremeyeceklerini söyleyerek normal bardak verdiler. Bunu söylerken kullanılan üslup ve yaklaşım son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi.

Yemek yanında meşrubatın ücretsiz olduğunu düşünerek kola aldığımızda ise, daha sonra kolaların tanesinin 300 TL olarak ücretlendirildiğini öğrendik. Bunun ücretli olduğuna dair bize tur öncesinde veya sipariş esnasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretin sonradan karşımıza çıkması güven sarsıcı ve hayal kırıklığı yaratan bir durumdu.

Asıl problem bizim için para değil, çalışanların müşteriye karşı sergilediği tavır oldu. Bir işletmede çalışanların misafirlere bu kadar sert, kaba ve küçümseyici davranması kabul edilebilir değil. Tatil yapıp güzel vakit geçirmek için geldiğimiz bir günde, bu tutum yüzünden bütün günümüzün keyfi kaçtı.

Paranızı verip karşılığında kötü muamele görmek istemiyorsanız Barbarossa tekne turunu kesinlikle önermiyorum. Bizim için bu tur, keyifli bir tekne gezisinden çok, “paramızla neden bu şekilde muamele görüyoruz? ” sorusunu sorduğumuz bir güne dönüştü. Bu yaşananların hem işletme tarafından ciddiye alınmasını hem de müşterilere karşı tutumun acilen düzeltilmesini istiyorum.