Portmanto Kurulumunda Amortisörsüz Kapılar, Zorla Ödeme Ve Bayram Bey’in Kaba Tutumu

Portmanto siparişimi geçtikten sonra bir ekip gelip montajı yaptı, ancak kapıların amortisörlü olmadığını fark ettim (sipariş sırasında bu opsiyon tarafıma sunulmadı). Akabinde amortisörlü menteşelerle değişim talep edince bir hafta sonra tekrar gelindi. Menteşelerin hepsi kullanılmamasına rağmen kullanılan kadar ücret ödemeyi teklif ettiğimde, eve gelen usta satış sorumlusu Bayram Bey'i arayarak bu talebimi iletti ve Bayram Bey de telefondan sinirli bir şekilde kötü sözlerde bulundu. Ben arayınca da meşgule verip sonraki aramalarımı açmadı. Sonuç itibariyle kullanmadığım amortisörlerin parasını zorla ödettiler; gelen ekipteki arkadaşlardan birinin de bitirim ve dayı tavırları ayrıca rahatsız ediciydi. Öte yandan kapıdaki aynada çizik olduğunu baştan beri bildirmeme rağmen “ekip gelince sorunu giderir” denip kapak değişimine yanaşılmadı. Kısacası, malı satana kadar “efendim” diye hitaplarda bulunan Bayram Bey işi aldıktan sonra satış sonrası hizmetler kısmını yok sayarak bir müşteriye yapılmaması gereken yaklaşımlarda bulundu. Malzeme kalitesi için bir yorum yapamam ama mağazanın yaklaşımı ve sorun olması durumunda size yaklaşımları resmen sıfır. Böyle bir zihniyetteki işletmelerden alışveriş yapmanızı önermiyorum.