Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

3 Eylül Çarşamba günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Banyovit Ulumak Yapı satıcısından Vitra marka gömme rezervuar siparişi verdim. Sipariş numaram 4419582721. Sipariş sırasında ürünün tahmini teslimat tarihi 5 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünün 3 gündür Edremit’te beklediği ve Ceva firmasında olduğu görünüyor. Defalarca hem kargo firması hem de ilgili iletişim numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için özellikle buradan sipariş vermiştim. Ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Çanakkale Merkez’deki adresime ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.