Banyovit Müşteri Temsilcisinin Yaklaşımı

Sağlıklı su içmek istediğim ve musluklarda son derece zararlı bir element olan kurşun miktarı konusunda ülkemizin mevzuatını yetersiz bulduğum için epey araştırıp referans üzerine buradan bir musluk siparişi verdim. Gelen musluktaki kurşunun oranı %1 çıktı. Güvenli su adına referans aldığım ABD'de herhangi bir muslukta kurşunda %0.25 oranından fazla çıkarsa satışa bile izin verilmiyor. Orada izin verilen limitin 4 kat üzerinde kurşun çıktığı için kutuyu aynen iade etmek istedim. İadenin sebebini sorduklarında kibarca konuyu açıkladım. Müşteri temsilcisinden gelen yanıtı görselde paylaşıyorum. Sıkıntılı bir müşteri olmadım, ürününüzü de eleştirmedim. Açıkçası ürünün kalitesinden emin değildim ama müşteri temsilcinizin yaklaşımını da gördükten sonra iyi ki iade etmişim diyorum. Size sattığınız ürünlerin sadece ne kadar güzel ve estetik göründüğünü umursayıp ona göre yorum yapan, soru soran, sağlık boyutunu tamamen ihmal eden hedef kitlenizle mutluluklar diliyorum.