Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

04.08.2026 tarihinde Banyosepeti.com üzerinden 11079 sipariş numarası ile gömme rezervuar tamir seti satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve ürünüm kargoya verilmiyor.

Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetleri numaralarından defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve telefonlarım yanıtsız kaldı. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi tarafıma açıklanıyor.

Ürünümün acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.