to read complaints and reviews, or file yours.Banvit Baton Sucukta Kıl Bulunması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Banvit marka baton sucuk satın aldım ve bugün saat 09.30 civarında sucuktan dilim keserken ürünün içinde kıl olduğunu fark ettim. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu görmek son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Banvit müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, üretim sürecindeki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.
Ürünün fotoğraflarını da incelemeniz için şikayete ekledim. Gerekirse ürünün kendisini de incelemeniz için göndermeye hazırım.
Arayıp dalga geçer gibi dana yağı ham madde kaynaklı olduğu söyleniyor ücret iadesi yapamıyorlarmış kendileri ile alakalı değilmiş resmen karşıdakini salak yerine koyuyorlar
Sayın Yetkili, Tüketicimizle irtibata geçilerek şikayeti hakkında detay bilgi verilmiştir. Ürünlerimizi tercih ettiği ve karşılaştığı durumu bildirdiği için tüketicimize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BANVİT
