Banuucavus 15 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hala Elime Ulaşmadı

09.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Işıklı İsimlikler Banu Çavuş adlı firmadan ahşap duvar isimlik siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Firma yetkilisi, önce ürünün cuma günü kargoya verileceğini söyledi ancak daha sonra salı günü kargo kodu gönderildi ve ürünün yeni kargoya verildiği belirtildi. Ayrıca faturasız ürün satıyor

Bu süreçte firma yetkilisiyle iletişime geçtiğimde, son derece kaba ve laubali bir üslupla karşılaştım. Defalarca özel telefonumdan arayarak benimle tartışmaya çalıştı ve profesyonellikten uzak bir şekilde davrandı. Müşteriyle iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve firma yetkilisinden yaşanan bu olumsuz iletişim nedeniyle özür bekliyorum.