to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Ücretsiz 20.000 Km Bakım Sözünün İhlali
31.01.2025 tarihinde Bursa Banoto bayisinden Fiat Ducato Van 2.2 140 HP sıfır araç satın aldım. Satış esnasında araca 20.000 km ilk bakımının ücretsiz olarak tanımlandığı özellikle beyan edildi. Bu beyana güvenerek aracıma bakım zamanı geldiğinde bulunduğum ildeki servise götürdüm.
Ancak servise gittiğimde bu bakımın ücretsiz olmadığı, TOFAŞ’ın sadece ilgili ay için verdiği bir kampanya/hediye olduğu ve bu nedenle bakım için 23.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Şu an aracım 3 gündür serviste, çalışan ve aktif olarak kullandığım bir araç olmasına rağmen mağdur durumdayım.
Satış esnasında tarafıma açıkça “20.000 ilk bakım ücretsiz” denilmesine rağmen bunun uygulanmaması nedeniyle, 20.000 km bakım ücretinin kesinlikle alınmamasını ve bakım işleminin bir an önce tamamlanarak aracımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve satışta verilen sözlerin yerine getirilmesini istiyorum.
