Garanti Bankası Adını Kullanarak Yapılan Sahte Arama Ve Poliçe Teklifi

Bugün Garanti Bankası’nın adını kullanarak 0501 589 3***  numaralı hattan arayan bir kişi tarafından rahatsız edildim. Aynı gün içinde önce bir kez arandım; telefonu açtığımda karşı taraftan ses gelmedi ve kapattım. Yaklaşık üç saat sonra aynı numaradan tekrar arandım ve bu kez görüşme gerçekleşti.

Arayan kişi kendisini Garanti Bankası Genel Müdürlüğü’nden arıyormuş gibi tanıttı ve hesap oluşturulurken bana ücretsiz bir poliçe yapıldığını söyledi. Ben defalarca poliçem olmadığını söylememe rağmen, ısrarcı ve üstten bir tavırla konuşmaya devam etti, sanki ağzımdan bir onay ifadesi almaya çalışıyormuş gibi davrandı. Görüşme sırasında müşteri temsilcimden öğrenip değerlendireceğimi söylememe rağmen ısrarla görüşmeyi sürdürmek istedi, bu işlemin müşteri temsilcisiyle ilgili olmadığını ima eden ifadeler kullandı. Kendi temsilcimi arayacağımı söyleyince de Genel Müdürlüğün bana atadığı bir temsilcim olmadığını iddia etti. Görüşme sonunda da benim adıma 23 bin tl tutarında poliçemi yenilediğini söyleyip telefonu kapattı. Bu konuşma boyunca kesinlikle hiçbir onay vermedim, herhangi bir poliçeyi kabul etmedim ve kişisel bilgilerimi paylaşmadım.

Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve beni 0501 589 *** numaralı hattan aradıklarını belirterek bu numarayı ilettim. Banka, yaptıkları kontrollerde bu numaranın Garanti ile bir bağlantısı olmadığını, hesabım ve kartlarım üzerinde şu an için herhangi bir problem görünmediğini söyledi. Görüşme sırasında banka, istersem hesaplarıma güvenlik amacıyla bloke konulabileceğini belirtti, ancak hesaplarımı kullanamayacak olmamak için bu seçeneği kabul etmedim.

Garanti Bankası’nın adının bu şekilde şüpheli işlemlerde kullanılmasından dolayı son derece rahatsızım. 0501 589 *** numaralı hattın ve benzeri girişimlerin tespit edilip gerekli resmi mercilere bildirilmesini, ileride hesabım veya adıma herhangi bir ürün/poliçe açılması gibi bir durum yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.